ご購入について

amanamana／アマナマナでは「クイックカート」を使用しています。ページが切り替わることなく、お買い物を続けることができます。

1. お求めの商品横の「カートに入れる」をクリックすると商品が画面右側の買い物かごに入ります。

※ご希望の数量以外の数字になったときは、商品名の左にあります、ゴミ箱マークをクリックしてください。 （画像右上、赤い丸印の部分です） 一旦数字がゼロに戻りますので、再度、「カートに入れる」をクリックしてください。

2. 複数の商品をお求めの場合は、そのまま該当の商品ページへお進みください。

3. 買い物かごの中身を確認して、「レジに進む」をクリックしてください。

4. 「お支払い方法」「お届け希望日時」「ご注文者について」を入力し、「オーダー確認」をクリックしてください。

※「注文者情報を保存」を選択すると、次回ご注文時に入力の手間が省けて便利です。

5．「通信欄」には、ご注文・お届けに関するリクエストや、もしよろしければご購入のきっかけ・ご紹介者様のお名前もご記入ください。

※ご紹介者様がいらっしゃる場合は、わたくしどもから感謝の気持ちをお伝えしたいので、ぜひご記入ください。

例１） 友人への誕生日プレゼントにしたいので、配達日厳守でお願いします。
例２） 紹介者：鈴木美佳さん
購入のきっかけ：ヨガの先生（鈴木さん）がレッスン中にかけていて
心地よかったので教えてもらいました。
例３） 購入のきっかけ：以前からマントラに興味がありました。
このマントラは、聴いたことがない感じがしたから。

6. 配送先がご注文者と異なる場合は「配送先別指定」をクリックしてください。

7. 内容を確認し「オーダー送信」をクリックしてください。

8. クレジット決済を選択した場合には、オーダー送信後、GMOペイメントゲートウェイのクレジットカード決済画面が表示されますので、クレジットカードの情報を正確に入力してください。決済が正常に完了すると、右図のような完了画面が表示されますので、必ず「次へ」ボタンを押してください。
※入力した情報が間違っていた場合は「入力されたクレジットカードは現在ご利用になれません。カード会社にご確認頂き、もう一度やり直してください。」のエラー画面となります。入力画面に戻って正しく入力し直すか、最初からやり直してください。

9. 「ご注文ありがとうございます」の画面が表示されたら、ご注文完了です。自動返信メールでご注文内容の確認をお届けしています。入力したメールアドレスが間違っていたり、カード決済がエラーになった場合は、注文確認メールは届きませんのでご注意ください。

お支払いについて

下記２種類のお支払い方法をお選びいただけます。

  • 代金引換
  • オンラインクレジットカード決済
    下記のカードをご利用いただけます。
    • アメリカンエキスプレス
    • ディーシーカード
    • ダイナーズクラブ
    • JCB
    • マスターカード
    • ソニーファイナンス
    • VISAカード

ご購入・お支払いについてのＦＡＱ

注文は、ホームページからしかできないのでしょうか？

ご注文の受付は、amanamana／アマナマナ・オンラインショップのホームページからのみ受け付けています。ＥメールやＦＡＸでのご注文は、確認に時間を要することがございますので、ホームページからのご注文をおすすめしております。
ただし、お急ぎの場合やホームページからご注文ができないときなど、お電話でご注文もお受けいたします。（フリーダイヤル：0120-530-855 10:00〜17:00 土日祝は休み)

お届け日の指定は可能ですか？

注文日から３〜７営業日後までの指定は承ります。２営業日以内の指定は、承ることができません。（関東地区からの出荷となりますので北海道・九州・沖縄はご注文から４営業日後のお届けになることがあります）

お休みはありますか？

ホームページからのご注文は２４時間３６５日受け付けておりますが、発送業務は土日祝はお休みです。例えば金曜日午後のご注文は、土日を挟んで最短で月曜日の出荷となります。

商品が届かないのですが。

ご注文から１０日以上（日時指定の場合は、指定日より３日以上）、商品が届かなかった場合は、配送トラブルの可能性がありますので、当店までＥメールにてお知らせ下さい。至急確認をして、ご連絡いたします。

クレジット決済の途中で、画面を閉じてしまったのですが。

オンラインクレジット決済をご利用のお客様は、商品注文完了ページのリンクから、決済画面へと進んでいただきます。決済完了までの間に、もし画面を閉じてしまったなどで未決済になった場合は、再注文をいただくことになります。（セキュリティのため、決済画面には戻れなくなっているため）
クレジット未決済の旨を、Ｅメールでお知らせの上、再注文をお願いします。再注文・クレジット決済が確認でき次第、未決済時のご注文を取り消しさせていただきますので、ご安心下さい。

ギフト包装には対応していますか？

申し訳ありませんが、ギフト包装のサービスは行っていません。しかし、amanamana／アマナマナの全商品は、そのままお届けしてもギフトとしてご利用いただけるパッケージとなっておりますので、ぜひプレゼントなどにご利用いただければ幸いです。

返品を受け付けてくれるのですか？

原則として、"The Blessing"シリーズに関しては返品は受け付けておりません。しかし、The Blessing CharmとThe Blessing Insence Burnerに関しては、実際にお手にとりご判断いただきたいため、ご使用前（アクセサリーに香水やミストをふきかける前・お香を炊く前）に限り、お受け取りから１４日以内の返品を受け付けます。他の"The Blessing"シリーズに関しても、商品に瑕疵がある場合につきましては、返品・返金処理をいたしますので、Ｅメールでご連絡下さい。
"The Authentic Tibet"シリーズは現地チベットの技術者の手作りのため当サイト表示のサイズ・重量と若干違う場合があります。お手にとってお気に召さなかった場合は到着から１４日以内はご返品を受け付け、お代をご返金いたします。

"The Blessing"シリーズと"The Authentic Tibet"シリーズの２つのシリーズを同時に注文した場合は、商品がそろい次第発送されることになっていますが、先に"TheBlessing"シリーズが欲しいときは、どのようにすればよいでしょうか？

個別にお申込いただくことになります。何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いもうしあげます。